상담 사례
[사례 입력 필요]
핵심: 신분증, 쓸 휴대폰, 유심만 있으면 어플이나 사이트로 직접 개통할 수 있어요.
준비물
- 신분증: 주민등록증 또는 운전면허증 (외국인은 여권 또는 외국인등록증)
- 본인 명의 휴대폰 간편인증: 카카오, 토스, PASS, 네이버, 국민, 신한 중 하나
- 사용할 휴대폰: 공기계, 자급제폰, 미납폰, 해지폰 등 대부분 유심만 바꿔서 쓸 수 있어요.
- 유심: 개통할 망(KT·LG)에 맞는 유심. 어플 개통은 신청 중에 [구매요청]으로 진행할 수 있어요.
- 번호이동이라면: 지금 쓰는 통신사 이름과 번호 (미납이 없어야 해요)
개통 방법 3가지 비교
| 방법 | 망 | 이런 분께 |
|---|---|---|
| KT 어플 개통 | KT | 유심이 아직 없어도 구매요청으로 진행하고 싶은 분 |
| LG 어플 개통 | LG U+ | LG망 요금제(5G 464 등)로 개통하려는 분 |
| 즉시 개통 사이트 | KT·LG | 유심을 이미 샀고 기다림 없이 바로 개통하려는 분, LG망 eSIM 개통 |
단계별 진행 순서 (어플 개통 기준)
- 앱 설치 후 신규 → 선불 선택
태블릿 회원번호 2840591 (김*민)을 입력해요. 대리점 공식 코드예요. - 얼굴인식(안면인증)
모바일 전용 바로 열기를 누르고 실물 신분증 촬영 → 얼굴 인증 순서로 진행해요. - 간편 인증서 선택과 정보 입력
앱 권한은 모두 허용해 주세요. - 사용할 번호 선택과 청구 정보 입력
청구서 양식, 납부방법, 납기일은 기본값 그대로 두세요. - 유심번호 입력
유심이 없으면 반드시 [구매요청]을 먼저 접수해 주세요. 여기서 멈추면 처음부터 다시 해야 해요. - 요금제 선택, 이름·서명 작성 후 신청
- 개통 완료 확인 → 충전 → 유심 장착
화면별 자세한 사진은 개통 안내 페이지의 KT·LG·사이트 탭에서 볼 수 있어요. 요금제는 요금제 비교에서 고르면 돼요.
자주 묻는 질문
개통은 몇 시까지 되나요?
신규 가입은 08:00~21:50, 번호이동은 10:00~19:50에 접수할 수 있어요.
유심이 아직 없는데 개통할 수 있나요?
어플 개통은 신청 중에 [구매요청]을 먼저 접수하면 돼요. 즉시 개통 사이트는 유심을 먼저 구매해 주세요. LG망은 사이트에서 eSIM으로도 개통할 수 있어요.
안면인증이 계속 실패해요.
보통 2~3번 안에 성공해요. 계속 안 되면 카카오톡이나 전화로 연락주시면 다른 진행 방법을 안내해 드려요.
개통이 어렵다면 바로 물어보세요
