상담 사례
- 공휴일에 신규 개통을 마친 경우
공휴일에도 신규 개통을 끝내신 고객님이 "공휴일에도 개통돼서 좋아요"라는 후기를 남겨 주셨어요.
- 일요일에 번호이동을 원한 경우
일요일에는 번호이동이 안 돼서 새 번호로 신규 개통을 하시거나 월요일 이후에 번호이동을 진행하시도록 안내해 드렸어요.
- 사전동의 문자가 오지 않은 경우
번호이동 중 사전동의 문자 링크가 오지 않아 10분 정도 기다린 뒤 사전동의를 진행하고 넘어갔어요.
상담에서 자주 있는 경우를 정리했어요.
핵심: 주말·공휴일에도 신규 개통과 상담이 가능해요. 단, 번호이동은 일요일에 할 수 없어요.
먼저 이것만 기억하세요
주말·공휴일에도 신규 개통과 상담이 가능해요. 단, 번호이동은 일요일에 할 수 없어요. 유심과 본인인증 수단을 미리 준비해 두면 빠르게 끝낼 수 있어요.
주말·공휴일에 되는 것과 안 되는 것
| 평일 | 토요일 | 일요일 | |
|---|---|---|---|
| 신규 가입 | 가능 (08:00~21:50) | 가능 | 가능 |
| 번호이동 | 가능 (10:00~19:50) | 가능 | 불가 |
| 상담 | 가능 | 가능 | 가능 |
실제로 공휴일에 개통하신 고객님이 남겨 주신 후기도 있어요.
"공휴일에도 개통돼서 좋아요." 박*균님 개통 후기
주말에 바로 끝내려면 미리 준비할 것
- 유심: KT 바로유심(CU·GS25·이마트24, 8,800원), LG 모두의 원칩(스토리웨이·이마트24·배민B마트, 8,800원), 다이소 LG 유심(5,000원). 배달의민족(B마트·배민 등록 편의점)에서도 KT·LG 유심 모두 주문할 수 있어요. 배민 주문은 최소 주문 금액을 맞춰야 해요.
- 신분증: 주민등록증 또는 운전면허증
- 본인 명의 휴대폰 간편인증: 카카오, 토스, PASS, 네이버, 국민, 신한 중 하나
- 와이파이: 데이터가 안 되는 상태라면 와이파이에서 진행하세요.
유심이 아직 없다면 앱 개통에서 [구매요청]으로 접수를 먼저 할 수 있어요. 바로 결제되지는 않고, 유심은 접수 후 직접 사거나 택배로 받으면 돼요. 차이는 앱 개통 vs 사이트 개통을 보세요.
번호이동은 시간을 넉넉히 잡으세요
번호이동은 접수 가능 시간이 10:00~19:50으로 신규 가입보다 짧고, 지금 쓰는 통신사의 사전동의 단계가 있어서 진행 시간도 더 걸릴 수 있어요.
사전동의 문자가 안 와요
사전동의 문자 링크가 오지 않으면 10분 정도 기다린 뒤 사전동의를 진행하고 넘어가면 돼요.
일요일에는 번호이동이 안 되니, 급하다면 새 번호로 신규 개통을 먼저 하거나 월요일 이후에 진행하세요. 번호이동 조건은 번호이동 안내를 확인하세요.
막히는 부분이 있다면
주말에도 카카오톡이나 전화로 상담할 수 있어요. 신청을 접수해 두시면 순서대로 연락드려 남은 부분을 안내해 드려요. 개통 순서는 선불폰 개통 방법 총정리에 정리돼 있어요.
자주 묻는 질문
일요일에도 신규 개통이 되나요?
네. 주말과 공휴일에도 신규 개통이 가능해요.
주말에도 번호이동이 되나요?
토요일은 가능하지만 일요일에는 번호이동을 할 수 없어요. 일요일에는 새 번호로 신규 개통을 하거나, 월요일 이후에 번호이동을 진행해 주세요.
주말에 막히면 상담할 수 있나요?
네. 주말에도 카카오톡이나 전화로 상담할 수 있어요.
개통이 어렵다면 바로 물어보세요
